El informe de la SuperServicios se basa en indicadores como horas en las que se interrumpe el servicio al año y número de interrupciones.

 Además de La Costa Caribe donde Electricaribe presta el servicio y los usuarios soportan en promedio 96 interrupciones del servicio de energía al año, existen otras regiones que generan alarma y donde hay prestadores como: Centrales Eléctricas de Nariño y Empresa Distribuidora del Pacífico, cada una con 75 horas de interrupciones por suscriptor; Empresa de Energía de Cundinamarca con 73 horas, Enertolima con 70 horas y Electrocaquetá con 55.

Teniendo en cuenta que el promedio nacional está en 38 horas, la Compañía De Electricidad De Tuluá es el prestador con mejor calidad en servicio de energía del país con tan solo tres horas de interrupciones al año, le siguen la Empresa de Energía del Quindío con 9 horas; Codensa en Bogotá con 11, EPM con 14 horas; Empresa De Energía De Boyacá con 14 horas; Empresa de Energía del Pacífico con 15; Emcali con 19 horas y Electrificadora del Meta con 20 horas.