En este momento, en promedio 11 colombianos presentan diariamente demandas ante la Superintendencia Financiera de Colombia, de los cuales el 54% son hombres, que son los que más se quejan, el 40% mujeres y el 6% restante empresas.

Además del hecho de que los consumidores financieros recurren cada vez más a las acciones jurisdiccionales frente a esta Superintendencia, cabe destacar la descentralización de esta alternativa en la medida en que puede ser ejercida por los ciudadanos desde cualquier lugar del país o el mundo a través de los medios tecnológicos habilitados para tal fin.

Por temas, las demandas más comunes que recibe la Entidad tienen relación con contrato de seguros y pago de indemnizaciones, así como fraudes por canales electrónicos, controversias en un contrato mutuo, cobros indebidos con cargo a tarjetas de crédito, incumplimiento en los deberes de información y habeas data, entre otros.