Dos situaciones se presentaron al interior del lugar con dos mujeres inconformes con la atención de la entidad.

El primer caso se trata de una mujer en estado de gestación que llegó de urgencia hace algunos días al área de servicio de maternidad, por la amenaza de aborto que enfrentaba, la gestante tuvo que ser hospitalizada por algunos días, la paciente afirma que recibió buena atención en temas de salud pero que sus pertenencias refiriéndose a su argolla de matrimonio y aretes de oro fueron sacados de la maleta dónde los guardó, pese que siempre que revisaba los tenían al interior.

Según la mujer, una de las profesionales que la atendió le manifestó que guardara bien sus pertenencias para que después no saliera a decir lo que había dicho otra usuaria en días pasados que dentro del hospital la habían robado, sin embargo, al salir del lugar una de las enfermeras se ofreció a ayudarla con sus maletas y cuando llegó a su vivienda ya no tenía en su poder las joyas.

Por otra parte, la señora Ángela María Molano llegó al servicio de urgencias sobre las tres de esta madrugada con una discopatía lumbar con dolor severo y pese que el médico de turno la atendió prontamente, el personal de enfermería de turno se demoró más de tres horas para aplicarle el medicamento enviado por el galeno, al igual que a los demás pacientes del lugar; la mujer afirma que durante este tiempo no apareció ninguno de las profesionales de la salud en esa área hasta las 6 a.m. 

Por su parte la gerente del San Francisco, Diana Ovalle manifestó que ya tenían conocimiento del presunto hurto en la Unidad Materno Infantil por lo que ya están tomando algunas acciones sobre este caso con todo el personal que le concierne esta situación, respecto a la falta de atención por el personal de enfermería no tenían conocimiento, pero ya están adelantando junto con la enfermera coordinadora la investigación sobre la falta del servicio para tomar medidas al respecto.