El hecho se presentó entre Bogotá y Medellín cuando el avión sufrió una grave falla técnica, lo que obligó al piloto a aterrizar de urgencia en la base de Palanquero, cerca de La Dorada.

El motivo de la emergencia fue una despresurización.

Según fuentes oficiales, se dañó el sistema de presurización del avión. La aeronave volaba a más de 10.000 pies de altura. Se vivieron momentos de máxima tensión cuando el avión se llenó de humo. Los ocupantes no podían respirar y los pasajeros sintieron que sus oídos estallaban.

Junto al fiscal general viajaban la vicefiscal Marta Mancera, la secretaria privada y la directora de comunicaciones, Paola Tovar.