Ahora los tolimenses pueden reportar a Enertolima una falla del servicio de energía desde cualquier lugar del departamento, a través de un mensaje de texto sin ningún costo, al número 890090.

¿Cómo hacerlo?

Solo deben tener a la mano el código de cuenta, el cual está ubicado en la parte superior derecha de la factura de energía y seguir los siguientes pasos:

• Indicar el código de destinatario (890090).
• Escribir el mensaje de la siguiente manera: digitar el código de cuenta, dejar un espacio e indicar el nombre, descripción de la falla y el sector.
• Enviar y esperar mensaje de confirmación. 

De esta manera Enertolima continúa implementando nuevos canales de comunicación, que permiten mayor cercanía con sus usuarios y además les facilita reportar las fallas del servicio ante la compañía, pues no es necesario contar con internet o un plan de datos.

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