Comfenalco Tolima informa a los afiliados y comunidad en general, que de conformidad con lo dispuesto en el Decreto 531 del 8 de abril de 2020 del Gobierno Nacional para la prevención de la propagación del virus Covid -19, en cuanto a la prórroga del aislamiento obligatorio y otras medidas hasta el 26 de abril de 2020, COMFENALCO TOLIMA en consecuencia continuará prestando atención al público por medio de los canales de comunicación habilitados, con la suspensión de la prestación de los servicios sociales, los cuales se normalizarán de acuerdo con las disposiciones del Gobierno.

Los servicios que continuarán cerrados son: Gimnasio, Escuela deportiva, Club Deportivo, Deportes, Turismo, Bibliotecas, Club Años Dorados, Comfepilos, Capacitación Cursos Libres, Curso para Trabajo Seguro en Alturas, Capacitación Fosfec, Cursos de Inglés, Técnicos Laborales, Pasadías Tomogó, alquiler de salones, turismo, centro recreacionales, Centro Vacacional Tomogó, servicios a través de convenios, Subsidio de Vivienda y Crédito Social.
Recordamos los canales de atención personalizada y prestación del servicio:

1.- Líneas de celular
3166931228 – 3173659195 – 3173717536 – 3174314548-3222507230 – 3144473038 – 3222507219- 3162239008- 3164547611. Horarios de Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12m y de 2:00 a 5:00 p.m.

2.- Chat en la página web www.comfenalco.com.co en horario de lunes a viernes de 7:30 a.m. – 7:30 p.m.
3.- Correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
4.- Redes sociales: Facebook Comfenalco Tolima , Instagram @comfenalcotolima y Twitter @comfetol y whatsapp 316 691 46 68.

Hacemos énfasis en la prestación de los siguientes servicios:
1.- Servicio Educativo. Para el caso de la Institución Educativa Augusto E. Medina, los estudiantes disfrutan desde el 27 de marzo el periodo de vacaciones adelantadas por el Gobierno Nacional y retornan el martes 21 de abril para continuar el proceso de enseñanza virtual a través de la plataforma del Colegio www.colegiocomfenalcoibague.edu.co hasta el 29 de mayo, excepto que el Gobierno disponga algo distinto.

2.- Subsidio Monetario
Para el mes de abril se realizará el pago anticipado del subsidio monetario a los afiliados que les asiste este derecho así:
El 23 de abril a trabajadores afiliados de empresas que hayan cancelado aportes hasta el día 16 de abril
El 29 de abril a trabajadores afiliados de empresas que hayan cancelado aportes hasta el día 24 de abril
Consultas, solicitudes, inquietudes: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Afiliaciones y certificados escolares: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Devolución de aportes: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Envío copia de consignaciones: tesoreríEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
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Cobro de Aportes: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
De Lunes a viernes de 7:30 am a 12:30 pm y 2:00 p.m. a 6:00 p.m. atención a través de llamada 3102016382 y por medio de whatsapp 3102147078.

3.- Crédito Social
El Consejo Directivo de la Caja aprobó de manera transitoria, el otorgamiento del beneficio de un mes sin cobro de intereses y congelamiento de la obligación, para los créditos vigentes de los afiliados a la Caja, de categoría A y B que se encuentren al día a febrero 29 de 2020 y que por efecto del aislamiento obligatorio decretado ante la pandemia del Covid 19, se han visto afectados en su economía familiar, para lo cual cada trabajador directamente debe solicitar dicho beneficio, formalmente, a través del correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., haciendo claridad cuál es el mes para el cual solicita la aplicación del mismo, que puede ser marzo o abril.

Para los trabajadores afiliados que tengan créditos activos y las empresas afiliadas que requieran consignar los descuentos de libranza, su pago lo pueden efectuar ya sea por transferencia electrónica sin salir de casa o por consignación a la cuenta en DAVIVIENDA corriente No. 1661 69999 322; a nombre de COMFENALCO TOLIMA. En la referencia de la consignación debe colocarse el número de cédula del titular del crédito; una vez consignado o efectuado el pago por transferencia agradecemos remitir al correo electrónico créEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., , copia de la consignación o una captura de pantalla del traslado registrado, indicando el nombre y la cedula del o los titulares de crédito por los que hacen el pago, también es viable enviar una foto del recibo sellado de la consignación al whatsapp 317 8943271

4.- Subsidios de Vivienda

Para los usuarios que requieran atención del servicio de Subsidio de Vivienda, pueden comunicarse a través de los siguientes canales:
Atención por correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Atención personalizada por comunicación telefónica al número: 315 3203337.
Horario de atención de 7:30 am a 12:30 pm y 2:00 p.m. a 6:00 p.m. de lunes a viernes.

5.- Mecanismo de Protección al Cesante
Conforme a lo establecido en las instrucciones dadas en la circular 005 de marzo de 2020 por la Superintendencia del Subsidio Familiar, referente a la asignación del beneficios a los Cesantes, en el marco del Decreto ley 488 de 27 de marzo de 2020 dentro del estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica, de acuerdo con la disponibilidad de los recurso y en atención al volumen de postulados registrados con corte al 2 de abril de 2020, se informa que se ha superado el número de postulados, frente a los recursos disponibles; por tanto, la asignación se hará conforme al orden de registro y aprobación hasta donde los recursos lo permitan; los demás postulados quedarán en lista de espera hasta nueva orden según los recursos que pueda asignar el Gobierno Nacional para tal fin. En la página web www.comfenalco.com.co se encuentra la información, requerimientos y formularios para el proceso de postulación.

Los horarios de postulación a través de la página web www.comfenalco.com.co son de lunes a viernes a partir de las 8:00 a.m. hasta las 4:00 p.m.

Atención personalizada inicialmente por comunicación telefónica WhatsApp o llamada a los números: 310 201 28 28 y 310 201 28 63. Horario de atención de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.

En Comfenalco Tolima, seguimos comprometidos, trabajando y brindando nuestra mano amiga, en el marco del cumplimiento de nuestro objetivo misional de mejorar la calidad de vida de los afiliados y sus familias.