Enertolima les recuerda a sus clientes la importancia de diferenciar las fechas de vencimiento y de suspensión que se encuentran en la parte superior de la factura de energía, resaltando que la fecha de suspensión no está relacionada con la fecha máxima para el pago del servicio de energía. Es decir, la fecha de vencimiento corresponde al plazo para el pago oportuno de la factura, y la fecha de suspensión se refiere al día en que se programa la actividad de la misma por el no pago, además de obtener un cobro adicional de reconexión en la factura del mes siguiente.

Es por ello que Enertolima cuenta con una completa red de más de 600 puntos a lo largo del departamento para que de manera cómoda, fácil y rápida sus clientes puedan realizar el pago del servicio de energía como lo son: puntos propios de Enertolima, Gana Gana, Baloto, entidades bancarias y PSE (pago en línea) ingresando a la página web www.enertolima.com

Igualmente, la compañía ofrece distintas facilidades para ponerse al día con el servicio de energía, acercándose al CAICE más cercano o llamando a las líneas 115, 018000 962222 y 2708100.

 

En Enertolima nos mueven nuestros clientes